Management Serveur

Reboot via Espace Client - INCLUS

Bouton déclenchant un reboot électrique (hard reboot) immédiat. Ce service est accesible 24x7 et ne nécessite aucune intervention de la part des équipes d’expertHost.fr. Si votre serveur dédié ne remonte pas à la suite d’un reboot, vous pouvez utiliser le Rescue System ou contacter le support technique.

Reverse Personnalisable - INCLUS

Modifiez simplement le nom associé à l’adresse IP de votre serveur dédié.

DNS Secondaire paramétrable - INCLUS

Ce service vous permet d’utiliser les serveurs d’expertHost.fr comme DNS secondaire pour toutes les zones que vous gérez sur votre machine.

Rescue MX - Ne perdez plus aucun mail ! - INCLUS

La mise en place d'un MXRescue a pour objet la récupération des emails envoyés à un nom de domaine particulier en cas de défaillance du serveur de mail principal pour ce nom de domaine.
Les emails récupérés sont gardés quatre semaines sur nos serveurs MXRescue et des tentatives de retransmission vers le serveur de mail principal sont faites régulièrement.
Lorsque le serveur de mail principal revient en ligne, les nouveaux mails sont directement envoyés a ce dernier, et les mails récupérés sont reçus au fur et à mesure depuis nos serveurs MXRescue.

Support Technique - INCLUS

Les équipes de Support Technique d’expertHost.fr sont à disposition pour vous répondre en 10x5, du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes bien entendu présents et actifs pour l'ensemble de notre infrastructure en 24x7. Si vous avez de plus de disponibilité, reportez-vous aux Solutions Entreprises.

Infogérance Ponctuelle - Options

Certaines tâches d’administration sont ardues, rébarbatives ou nécessitent tout simplement un temps que vous n’avez pas !
Pourquoi s’embêter, confiez ces tâches à notre service technique et concentrez-vous sur votre métier. Notre équipe a non seulement créé les services que vous utilisez mais en administre au quotidien. Profitez des nos 8 années d’expérience, surtout à ce prix-là !
Les interventions ne sont réalisées qu’après validation écrite des tâches à effectuer et réception du paiement. Le service technique vous contactera pour planifier l’intervention à votre convenance.
Ci-dessous une liste d’interventions standards. Si votre besoin est différent, n’hésitez pas à contacter notre service commercial pour un devis sur-mesure.

Serveurs Dédiés
Désignation	Catégorie	Détails	Prix forfaitaire (HT)
Clonage et expédition d'un disque dur	Backup	Clonage d'un disque dur et expédition à l'adresse du compte client. Tarif valable pour les disques d'une capacité allant jusqu'à 160 Go en IDE ou S-ATA et pour une une expédition en France Métropolitaine.	140 €
Script de Backup	Backup	Installation d'un script backup sur sauvegardant vos données vers un Espace de Backup expertHost.fr. Un générateur de script est disponible gratuitement depuis votre Espace Client.	39 €
Raccordement sur port serie	Serveur	Raccordement du serveur sur un port série afin de permettre la correciton d'erreurs. Cette opération est normalement inutile grâce au Rescue System accesible depuis votre Espace Client.	39 €
Ajout d'un DNS secondaire	Services	Ajoute un nom de domaine sur les serveurs DNS secondaires d'expertHost.fr. Cette opération se fait directement depuis l'Espace Client.	Gratuit
Correction configuration DNS secondaire	Services	Correction de la configuration du DNS secondaire sur le serveur client	10 €
Correction httpd	Services	Correction ou configuration du fichier httpd (hors upgrade de version)	10 €
Installation Serveur FTP	Services	Installation standrad de Serv-U FTP	99 €
Configuration d'un site	Site	Configuration des services DNS, Web, MSSQL et Mail pour un domaine. Le client n'a plus qu'à télécharger ses pages pour que son site soit online.	70 €
Migration d'un pack mutualisé vers un serveur dédié	Site	Migration d'un site web depuis un pack mutualisé vers un serveur dédié. Le serveur de destination doit obligatoirement avoir Plesk installé.	49 €
Migration d'un serveur dédié vers un pack mutualisé	Site	Migration d'un site web depuis un serveur dédié vers un pack mutualisé. Uniquement depuis un serveur ayant Plesk installé et uniquement si la version et les add-ons installés sont compatibles avec la plate-forme mutualisée.	49 €
Mise à jour du noyau	Système	Mise à jour du noyau. Mise à jour dans la même version (ex : 2.4.11 vers 2.4.12). Pour une mise à jour de type 2.4 vers 2.6, consultez l'intervention 'Mise à jour de l'OS'.	39 €
Modification / Mise à jour de l'OS	Système	La modification ou la mise à jour de l'OS entraîne une Remise à Zéro du serveur. Toutes les données seront effacées puis le nouveau système sera installé.	49 €
Modification du Reverse DNS	Système	La modification du reverse des adresses IP liées à la machine est possible simplement depuis l'Espace Client.	Gratuit
Reset mot de passe	Système	Remise en état mots de passes de livraison	10 €